La importancia de actuar a tiempo frente a una aseguradora
Después de un accidente, un robo, una incapacidad o el fallecimiento de un familiar, es común que los asegurados concentren sus esfuerzos en resolver la emergencia inmediata. Sin embargo, pocas personas saben que el derecho para reclamar una indemnización no es indefinido.
La legislación en México establece plazos específicos para exigir el cumplimiento de las obligaciones derivadas de un contrato de seguro. Si estos plazos transcurren sin que se ejerza la acción correspondiente, el derecho puede extinguirse por prescripción.
¿Qué es la prescripción en materia de seguros?
La prescripción es una figura jurídica que limita el tiempo durante el cual una persona puede exigir judicialmente el cumplimiento de un derecho.
De conformidad con el artículo 81 de la Ley sobre el Contrato de Seguro, todas las acciones derivadas de un contrato de seguro prescriben en:
- Cinco años, tratándose de la cobertura por fallecimiento en los seguros de vida.
- Dos años, en todos los demás casos.
Estos plazos comienzan a contarse desde la fecha del acontecimiento que dio origen a la reclamación.
¿Qué seguros prescriben en dos años?
La regla general de dos años aplica, entre otros, a:
- Seguros de automóvil.
- Seguros de daños.
- Seguros de hogar.
- Seguros empresariales.
- Seguros de responsabilidad civil.
- Seguros de gastos médicos.
- Seguros de transporte y mercancías.
Por ello, dejar pasar el tiempo puede representar la pérdida de la posibilidad de reclamar una indemnización legítimamente adquirida.
Un error frecuente: confiar en que la aseguradora resolverá el problema
Muchos asegurados consideran que mientras exista comunicación con la aseguradora no es necesario tomar acciones legales. Sin embargo, cuando una reclamación es rechazada, retrasada injustificadamente o permanece sin resolución, el tiempo continúa transcurriendo.
La falta de una estrategia jurídica oportuna puede provocar que, al intentar demandar, la aseguradora oponga la excepción de prescripción y busque liberarse de su obligación de pago.
¿Qué hacer si la aseguradora rechazó su reclamación?
La negativa de una aseguradora no siempre significa que el asegurado perdió su derecho. En numerosos casos existen elementos para cuestionar la procedencia del rechazo, impugnar cláusulas contractuales o demostrar incumplimientos por parte de la compañía.
Por ello, resulta indispensable analizar cada asunto de manera individual para determinar:
- La fecha exacta de inicio del plazo de prescripción.
- Las acciones que pueden interrumpir o afectar dicho plazo.
- La viabilidad de una reclamación administrativa o judicial.
- Las posibilidades reales de obtener el pago de la indemnización.
Si su reclamación fue rechazada, permanece sin respuesta o tiene dudas sobre los plazos para demandar, una revisión jurídica especializada puede ayudarle a proteger sus derechos antes de que sea demasiado tarde.
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